1. Reserva y pago: La reserva de nuestros paquetes turísticos se realizará a través de nuestra página web o por correo electrónico. La reserva puede ser efectuada abonando un 25% del valor del programa, o su totalidad. En ambos casos se confirma la reserva y se garantiza la disponibilidad de los servicios.
2. En caso de realizar la reserva con abono del 25% del valor del programa, el cliente deberá pagar el saldo restante del paquete turístico al menos 40 días antes de la fecha de inicio del viaje. (Salvo en programas específicos relacionados a CRUCEROS en los cuales el pago total del programa debe ser cancelado con 60 días antes de la fecha del viaje)
3. Tarifas: Las tarifas de nuestros paquetes turísticos incluyen todos los servicios indicados en la descripción del programa. Los precios pueden variar dependiendo de la temporada, el tipo de habitación, la duración del viaje y el número de personas que viajen juntas.
4. Cambios en la reserva: Los cambios en la reserva están sujetos a la disponibilidad de los servicios y pueden generar cargos adicionales. Los cambios en la fecha del viaje deberán ser solicitados con al menos 30 días de anticipación. Si los cambios son solicitados con menos de 30 días de anticipación, no podemos garantizar la disponibilidad de los servicios y podrían aplicarse cargos adicionales.
5. Cancelaciones: Si deseas cancelar tu reserva, deberás hacerlo con al menos 30 días de anticipación a la fecha del viaje para recibir un reembolso completo. Si cancelas tu reserva con menos de 30 días de anticipación, no podemos garantizar un reembolso completo.
6. No show: Si no te presentas en la fecha y hora acordadas para el inicio del paquete turístico, no tendrás derecho a un reembolso ni a ningún otro tipo de compensación.
7. Responsabilidad del cliente: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que toda la información proporcionada en la reserva sea precisa y completa. AT Turismo no será responsable de los errores u omisiones en la información proporcionada por el cliente.
8. Responsabilidad de AT Turismo: AT Turismo se compromete a proporcionar los servicios descritos en el programa del paquete turístico. Sin embargo, no nos hacemos responsables de situaciones fuera de nuestro control, como cambios climáticos, problemas con proveedores de servicios o situaciones de fuerza mayor que puedan afectar la calidad del servicio.
9. Reembolsos: Los reembolsos por cancelaciones o cambios en la reserva se realizarán dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la solicitud. El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria o al medio de pago original utilizado en la reserva. En caso de cancelación por parte de AT Turismo, se ofrecerá una reprogramación del viaje o un reembolso completo.
10. Protección de datos personales: Los datos personales proporcionados por el cliente serán utilizados únicamente para la gestión de la reserva y la prestación de los servicios contratados. En AT Turismo garantizamos la confidencialidad y seguridad de la información proporcionada, cumpliendo con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales.
11. Aceptación de los términos y condiciones: La reserva de nuestros paquetes turísticos implica la aceptación de los términos y condiciones aquí descritos. AT Turismo se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento sin previo aviso.